Politique de confidentialité

1. Informations collectées

Lorsque vous utilisez Tunisia Private Transfer, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Coordonnées : Nom, numéro de téléphone et adresse e-mail fournis lors de la réservation d'un transfert via WhatsApp ou notre site web.
• Détails du trajet : Lieux de prise en charge/dépose, dates de voyage, numéros de vol, nombre de passagers et préférences de véhicule.
• Informations de paiement : Détails de paiement traités de manière sécurisée via Stripe. Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs.
• Informations sur l'appareil : Type de navigateur, adresse IP et cookies pour l'analyse et l'amélioration du site.

2. Utilisation de vos informations

• Traiter et confirmer vos réservations de transfert
• Communiquer avec vous concernant votre réservation via WhatsApp ou e-mail
• Fournir un support client et répondre aux demandes
• Améliorer notre site web, nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter les obligations légales

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos chauffeurs : Nom, lieu de prise en charge et détails du trajet nécessaires pour effectuer votre transfert.
• Processeurs de paiement : Stripe pour le traitement sécurisé des paiements.
• Fournisseurs d'analyses : Google Analytics pour comprendre l'utilisation du site (données anonymisées).

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences de langue et de devise
• Analyser le trafic et les habitudes d'utilisation du site
• Améliorer les performances et l'expérience utilisateur du site

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notre bannière de consentement aux cookies vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Toutes les transactions de paiement sont chiffrées avec la technologie SSL/TLS.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction ou la suppression de vos données
• Retirer votre consentement au traitement des données
• Demander une copie de vos données dans un format portable

Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp au +33 7 59 70 58 65 ou par e-mail.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données de réservation pendant 2 ans maximum à des fins de qualité de service et de conformité légale. Vous pouvez demander la suppression à tout moment en nous contactant.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• WhatsApp: +33 7 59 70 58 65
• Website: tunisiaprivatetransfer.com