Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Cuando utilizas Tunisia Private Transfer, podemos recopilar la siguiente información:

• Información de contacto: Nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico proporcionados al reservar un traslado a través de WhatsApp o nuestro sitio web.
• Detalles del viaje: Ubicaciones de recogida/entrega, fechas de viaje, números de vuelo, número de pasajeros y preferencias de vehículo.
• Información de pago: Los datos de pago se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.
• Información del dispositivo: Tipo de navegador, dirección IP y cookies para análisis y mejora del sitio.

2. Cómo usamos tu información

• Procesar y confirmar tus reservas de traslado
• Comunicarnos contigo sobre tu reserva a través de WhatsApp o correo electrónico
• Proporcionar atención al cliente y responder consultas
• Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con las obligaciones legales

3. Compartir datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir tu información con:

• Nuestros conductores: Nombre, ubicación de recogida y detalles del viaje necesarios para completar tu traslado.
• Procesadores de pago: Stripe para el procesamiento seguro de pagos.
• Proveedores de análisis: Google Analytics para comprender el uso del sitio (datos anonimizados).

4. Cookies

Usamos cookies para:

• Recordar tus preferencias de idioma y moneda
• Analizar el tráfico del sitio web y los patrones de uso
• Mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia de usuario

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Nuestro banner de consentimiento de cookies te permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales.

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Todas las transacciones de pago están cifradas con tecnología SSL/TLS.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos
• Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos
• Solicitar una copia de tus datos en un formato portátil

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de WhatsApp al +33 7 59 70 58 65 o por correo electrónico.

7. Retención de datos

Conservamos los datos de tu reserva durante un máximo de 2 años para fines de calidad del servicio y cumplimiento legal. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento contactándonos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada.

9. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, contáctanos:

• WhatsApp: +33 7 59 70 58 65
• Website: tunisiaprivatetransfer.com