سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدام خدمة Tunisia Private Transfer، قد نجمع المعلومات التالية:

• معلومات الاتصال: الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني المقدمة عند حجز رحلة عبر واتساب أو موقعنا الإلكتروني.
• تفاصيل الرحلة: مواقع الاستلام/التوصيل، تواريخ السفر، أرقام الرحلات، عدد الركاب، وتفضيلات المركبة.
• معلومات الدفع: تتم معالجة تفاصيل الدفع بشكل آمن عبر Stripe. لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الكاملة على خوادمنا.
• معلومات الجهاز: نوع المتصفح وعنوان IP وملفات تعريف الارتباط للتحليلات وتحسين الموقع.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• معالجة وتأكيد حجوزات النقل الخاصة بك
• التواصل معك بشأن حجزك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني
• تقديم الدعم للعملاء والرد على الاستفسارات
• تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية

3. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع:

• سائقونا: الاسم وموقع الاستلام وتفاصيل الرحلة اللازمة لإتمام رحلتك.
• معالجو الدفع: Stripe للمعالجة الآمنة للمدفوعات.
• مزودو التحليلات: Google Analytics لفهم استخدام الموقع (بيانات مجهولة الهوية).

4. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• تذكر تفضيلات اللغة والعملة الخاصة بك
• تحليل حركة المرور على الموقع وأنماط الاستخدام
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يتيح لك شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية.

5. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. جميع معاملات الدفع مشفرة باستخدام تقنية SSL/TLS.

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح أو حذف بياناتك
• سحب الموافقة على معالجة البيانات
• طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر واتساب على الرقم +33 7 59 70 58 65 أو عبر البريد الإلكتروني.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حجزك لمدة تصل إلى سنتين لأغراض جودة الخدمة والامتثال القانوني. يمكنك طلب الحذف في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدث.

9. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

• WhatsApp: +33 7 59 70 58 65
• Website: tunisiaprivatetransfer.com